Incidente o furto con l'auto a noleggio: cosa fare passo per passo

Un incidente o un furto sono sempre momenti di tensione, ma con un'auto a noleggio a lungo termine la gestione è più semplice di quanto sembri: assistenza, riparazione e pratiche assicurative passano dalla società di noleggio. Bastano pochi passaggi fatti bene, nei tempi giusti, per evitare costi inattesi.

In caso di incidente

1. Metti in sicurezza persone e veicoli: giubbotto, triangolo, e chiama i soccorsi se ci sono feriti.
2. Compila la constatazione amichevole (modulo CAI) con l'altro conducente. Intestatario del veicolo è la società di noleggio: i suoi dati e quelli della polizza si trovano nei documenti a bordo.
3. Fotografa tutto: danni dei veicoli, targhe, posizione delle auto, segnaletica, eventuali testimoni.
4. Chiama il numero di assistenza del noleggiatore: organizza il soccorso stradale e ti indica l'officina convenzionata.
5. Invia la denuncia alla società di noleggio entro il termine previsto dal contratto, spesso molto breve. Conserva la ricevuta.
6. Non far riparare l'auto in un'officina qualsiasi: le riparazioni vanno fatte nella rete indicata dal noleggiatore, altrimenti i costi potrebbero restare a tuo carico.

In caso di furto

1. Sporgi subito denuncia alle forze dell'ordine.
2. Avvisa il noleggiatore e invia copia della denuncia nei tempi indicati dal contratto.
3. Consegna tutte le chiavi e i documenti richiesti: la mancanza di una chiave può far scattare penali o franchigie più alte.
4. Chiedi l'auto sostitutiva, se prevista dal contratto, per non fermare lavoro e famiglia.

Franchigie: quanto resta a tuo carico

Anche con la copertura danni o furto inclusa, quasi sempre resta una franchigia a carico del cliente per ogni sinistro con colpa o per ogni furto. L'importo è scritto nel contratto e può variare molto tra un'offerta e l'altra. Molti operatori permettono di ridurla o azzerarla con un piccolo aumento del canone: per chi guida molto, o parcheggia spesso in strada, è una scelta che di solito ripaga.

Cosa succede al contratto

• Dopo un incidente riparabile, il contratto prosegue normalmente e si torna alla propria auto a riparazione conclusa.
• Dopo un furto o un danno totale, il contratto viene chiuso o sostituito secondo le condizioni previste: è il momento di verificare l'eventuale penale e le opzioni per un nuovo veicolo.

Il consiglio di RentalZone

Prima di firmare un noleggio confronta sempre franchigie, termini per la denuncia e disponibilità dell'auto sostitutiva: sono le voci che fanno la differenza nel momento del bisogno. Con RentalZone vedi queste condizioni affiancate per ogni offerta, chiedi revisioni al consulente e segui tutto nella tua area riservata.

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